大粤西网讯（朱宇丽）近年来，中国工商银行湛江分行坚持把“人民对美好生活的向往”作为奋斗目标，全面贯彻落实国家惠民方针政策和普惠金融战略，努力解决金融服务群众的“最后一公里”问题。自2018年起，该行积极响应上级行的号召，依托网点覆盖面广、环境舒适、口碑良好等优势，积极推进“工行驿站”建设，面向群众提供一系列惠民便民公益服务，目前该行辖内95%的网点设立了“工行驿站”。
近日，在“工行驿站”的基础上，工行湛江分行选择了周边户外劳动者较多、老年人客户群体较大的第二支行营业部按照更高的标准和要求新增多项便民设施和服务，使其更契合户外劳动者和老年人客户群体的需求，进一步增进人民福祉。该爱心驿站内配备了休息座椅、饮水机、微波炉、冰箱、空调、手机充电、WiFi、书籍报刊等便民设施，为环卫工人、快递小哥、交通警察及其他户外劳动者提供“歇歇脚、热热饭、喝喝水、充充电、挡挡雨”等多项公益惠民暖心服务；同时还提供卫生间、老花镜、放大镜、针线包、点验钞机、复印机、雨伞、轮椅、应急药箱等便民服务，帮助群众应对突发情况，让爱心驿站不仅成为户外劳动者的“休息站”，也成为帮助群众解决实际困难的“服务站”。
工行湛江第二支行依托“爱心驿站”的平台，向户外劳动者和老年人等客户群体开展了一系列的暖心服务，用特别的方式来迎接节日的到来：为户外劳动者送上清凉饮品；为快递员、跑跑小哥开展金融知识的宣讲，结合断卡工作教会他们反欺反诈，向他们普及存款保险制度；手把手指引他们使用金融科技产品……这些点点滴滴的灌输，为日后客户有效地保护自己的金融财产起到一种在润物细无声中潜移默化的作用。
在未来的日子里，工行湛江分行将以更高的标准和要求来做好“爱心驿站”的建设，把为群众办实事、解难题贯穿在日常的服务过程中，极力为市民提供有感情、有温度的金融与民生服务，助力湛江创建全国文明城市。 |
