大粤西网讯（张耘）为应对2022年春节用网高峰，确保春节期间网络畅通，湛江移动提前部署春节通信专项保障方案，党员先锋及网络技术尖兵们坚守岗位，把好群众安全回家安稳过年安心团圆的“准备关”，用行动践行“请您放心”的诺言，为移动客户提供稳定、顺畅的网络环境。
打好“主动仗”。节前，湛江移动启动了专项春节保障方案，对人口密集区域、交通干线、枢纽、景区等春节热点场景预先进行扩容保障，强化网络运行质量，开展多轮实地测试，加强网络巡检和应急处理，并在重点区域提前部署了通信车、应急柜等应急设备，以时刻关注、处理网络突发事件，确保春节期间网络通畅。全市共投入保障队伍120支、通信保障人员约1400人，投入信号增强设备1929个。
在客运压力较大的徐闻港、湛江西站等区域，湛江移动突击队通过现场测试网络质量，主动发现问题，现场处理故障，及时优化网络覆盖范围，满足用户节日期间的各类通信需求。同时，强化网络信息安全，安排专人监管春节期间易发的通信诈骗活动，提升用户反诈安全意识，营造安全祥和的节日氛围。
奋战在“疫”线。考虑到疫情防控，春节期间，湛江移动党员突击队充分发挥善执行、强带动作用，不仅针对四大医院和19个核酸监测点进行重点监控保障，还围绕城镇住宅、商业中心、交通枢纽、热点景区等重点场景，制定了完善的装维保障计划和通信应急预案。在徐闻县华通酒店定点隔离酒店，湛江移动党员突击队主动深入一线承担任务，携手施工单位全力做好疫情防控支撑服务。他们穿上厚重的防护服、戴上口罩，争分夺秒，紧张有序地开展查勘、设计、场地协调、物资调配一系列工作，克服了专变挂表、人手不足等难题，顺利完成基站新建及开通任务，满足疫情防控单位和定点隔离酒店的通信需求和市民的通信畅通，为疫情防控筑起温暖的信息通道。
“搬这些设备上顶楼可不是件容易事，大冬天的大家的衣服都湿透了！现在累得我看见楼梯两条腿就打颤”现场保障人员嘴上说着辛苦，看着新开通的基站的脸上却满是自豪的笑容，“但成功开通基站之后，觉得再累也值得了。这个春节，大家可以放心了！”
护航“合家欢”。春节期间，客户宽带安装、升级、修理需求量较大，为保障网络服务工作不间断，湛江移动全面落实节日7x24小时值班制度，并组织党员干部成立春节应急调度小组，分级处理、责任到人，加强重点业务修障，确保用户的故障能得到快速处置。湛江移动专项保障党员突击队拼劲十足，走街串巷，上门为用户提供新装宽带服务，针对客户反映的无法上网、无法观看电视等问题一一进行故障排查解决，以最快的速度力保宽带网络通畅，为千家万户宽带使用保驾护航。
“作为一名党员，一名网络支撑人员，越是关键的时候，越要用‘迅速响应’的移动速度。我们将时刻准备着守护网络生命线，只要客户有需要，我们就在路上。”一名移动保障突击队党员这样说道。
这个春节，移动网络连接你我的心，点亮了节日的喜悦。优质的网络服务背后是湛江移动的坚守与付出、责任与热爱，湛江移动人用实际行动向用户证明：关键时刻有我在！优质的保障服务，是移动人对每一位客户最真挚的节日祝福。 |
