粤西网讯（许清云）近日，湛江移动从三线整治、志愿服务活动、自有营业网点服务升级等多方面践行央企社会责任，将志愿服务常态化的同时，为创建文明城市作出更大贡献。
在徐闻县，部分凌乱无序、低挂悬垂的通信杆线不仅影响环境美观，还存在很大的安全隐患。为助力文明城市创建，打造新时代的标杆城市环境，湛江移动成立了三线整治专项工作小组，连夜针对五里村、槟榔西村口及进港公路龙涡村散落杂乱的线路进行梳理剪断捆扎并重新规划接户线路。完成整治后的“三线”走位规范有序，市民群众视野空间变得开阔敞亮，村容村貌得到显著改善。湛江移动的积极响应和大力配合得到了政府单位和市民群众的高度肯定。
在城北郊，湛江移动志愿者走上街道，开展清洁卫生、清除“牛皮癣”、电动车停放秩序维护、交通劝导、垃圾分类宣传等志愿服务活动，为市民群众普及“创建全国文明城市”的意义，提高群众对创文的知晓率、参与率，引导广大群众支持创文，广泛参与创文行动，让文明意识深入人心。
近来，在湛江移动各大营业窗口，文明之风已融入到日常工作之中。营业厅内设有助老台席、爱心专座等多项便民服务设施。为提升客户满意度，湛江移动从客户感知做起，将“心级服务”融入到服务细节中，倾听客户声音，解除客户疑虑，提升窗口服务能力，着力打造环境温馨、细节贴心、客户放心的服务体系。全民参与创建，共享文明家园。在文明城市创建的工作中，湛江移动将持续通过完善基础设施，强化责任意识，优化窗口服务等途径，为创文工作贡献力量。 |
